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其实,“管理”并不难

时间:2014-04-08

首誉控股集团董事长苑国辉
1、以平台为基础,凝聚集体智慧
管理必须以公司当前企业文化、发展现状、人员素质等因素为基础,可以进行内部调查,发现问题,并请教或征询大家对问题的解决建议。不是卖弄自己的专业技能或先进理念,而是切实的做好日常基本工作,解决工作中的问题。切记不能急功近利,抱持久负责态度,主动融合,施展专长,为老板分担解忧。
2、关注业务,服务客户
应该聚焦业务,由外而内思考。表面看似管理的问题,不应该在内部管理上寻找,而应该在业务和业务模式上寻找,解决客户给我们提出的问题,例如工程质量、项目进度等。只有简化了经营复杂性和管理复杂性的时候,才能让平常人做出不平常的事情。
3、让管理回归简单
管理并非仅是建立管理体系,而是激发员工潜力,达成公司目标。
自上而下,首抓干部。确保核心管理者及技术骨干与老板目标统一,认识一致。
提高干部的管理能力,做好知人善用,做好员工的沟通辅导,让星星之火成燎原之势。
一、规范管理,长期推动
管理是一项循序渐进,不断完善的过程,由人治、法制到文化治企。如同电脑系统升级一个道理,根据出现的问题,一次次打补丁,杜绝病毒的侵袭。
企业进行规范化管理,在确保公司定位、经营模式的前提下,结合企业文化、发展现状、人员素质等因素,因地、因时制宜,抓大放小,搭建切实可行、简单有效,以流程、表单、制度三方面为核心基础管理体系,流程是解决事情如何流转的问题,表单是解决流程中信息收集的问题,制度是对流程和表单的解释。通过机制规范员工的行为,实现各部门分工明确、协调运作。
同时,整理公司企业文化、发展历史、主营业务、经营模式、行业优势,梳理组织架构、部门职能、岗位职责、业务流程;完善员工信息档案,规范劳动合同,参缴社保,开展一些文娱活动,保证员工的基本利益,关心员工的工作与生活,稳定员工心态,做好劳资关系,避免纠纷,增强员工对企业的凝聚力和归属感。
民企的一大管理现状——“制度缺失及推动缺失”,尤其是推动缺失,直接体现在执行力上,而执行是一个长期的工作,尤其是执行过程中,需要企业干部对员工持续的跟踪观察与沟通,发现偏差及时扶正。
二、人性管理,制度为辅
俗话说:"没有规矩,不成方圆",制度的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。制度是企业运营的保障,制度相当于游戏规则,能够充分发挥每个人的能力和潜力。没有好制度的组织和团队,就像一支没有纪律的军队,没有战斗力。
仅有制度管理,员工受条条框框的“限制”“束缚”,被动地而不是主动地、麻木地而不是自觉地工作。制度化管理的同时,需要融入人性化管理,人性化管理的实质在尊重人,尊重人的本性,满足人的合理需求,能使得员工怀着满意和满足的心态投入工作中,有效地提高管理效率。同事之间,相互关心、相互帮助,努力营造一种适宜人工作氛围和共同愿景,使员工与公司和谐发展。
三、员工激励,双管齐下
基于员工物质与精神两方面的需求,公司可以完善薪酬福利与职业晋升通道。
①为促进内部公平,激励、吸引、留住人才,结合岗位价值、员工技能、工作结果、工作努力程度、工龄、物价水平等因素,建立完善统一的薪酬结构、薪酬等级、薪酬标准,做到定薪调薪有据可依。
②根据公司业务发展对人才的需求,公司提倡关注员工成长,内部选拔为主,鼓励员工专精所长,为各职能不同类型的员工,提供平等晋升机会,依据各岗位工作性质的不同,可以从业务、专业技术和管理多个维度制订出职业晋升通道,使从事不同岗位的员工均有可持续发展的职业路径。
四、绩效考核,持续沟通
个人认为绩效考核,绩效考核要关注企业经营,毕竟一切离开经营的管理都是徒有虚名。要基于企业的使命和战略发展的基础上,必须跟紧公司的价值/文化,明确公司的战略目标,高层管理者清楚战略实施的步骤,清楚自己企业的资源与能力,全体人员一起努力、一起经营,实现企业和员工的共同发展。
在当今知识碎片化、信息乱飞的时代,要学习应用绩效考核工具,但千万不要拘泥于工具,别盲目追赶和崇尚“高大上”,毕竟工具或手段只是为目的/结果服务的,绩效考核更要因地制宜。
绩效考核的核心是持续沟通,在目标确定分解至各员工后,管理者还要持续与员工进行沟通,进行资源支持和分配,才能保证绩效目标达成。还有绩效反馈与面谈,了解问题,分析原因,进行改进。
五、招聘选人,匹配融合
如今竞争激烈的市场环境中,人才又是企业的核心竞争力,这要求公司选、育适合的人才,招聘工作便是首要任务。招聘的本质就是销售,企业及岗位是产品,求职者是客户,同样必须有营销服务的思路。
首先,熟悉岗位,必须在公司战略目标、企业文化的前提下,确定岗位的任职资格及岗位职责,确定岗位什么人做什么。
其次,选择适合公司的招聘渠道及方法,可以采取网络、校园、人才市场、内部推介等招聘渠道,主动搜索人才,严把简历筛选关,注重面试过程细节,关注人才态度及能力,为公司选择储备更多的候选人。同时,在面试过程中,换位思考,真诚相待,尊重每一位参加面试的人选,可以起到宣传公司的作用。
在试用员工快速融入方面,应该认真做好新员工入职前的准备工作;组织并协助用人部门做好入职培训;用人部门要让新员工对本部门的工作氛围、习惯及与部门团队的合作等要充分了解;人事部门可以进行阶段性跟进,发现问题与部门主管及时沟通,加以改进和反馈。从工作细节甚至从生活方面给于帮助,让新员工的人和心都慢慢融入进来。 
 

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